Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons via ce site, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
Responsable du traitement
C2D CHASSID’OR SRL
Route de Saussin 38/2F, 5190 Spy, Belgique
Numéro d’entreprise et TVA : BE 0727.805.450
Courriel : info@chassidor.com
Téléphone : 0472/41.04.64
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, notre activité n’entrant pas dans les cas où la loi l’impose. Toute question relative à vos données peut être adressée à l’adresse ci-dessus.
Données que nous collectons
Données que vous nous communiquez
Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis, que vous nous écrivez ou que vous nous appelez, nous recueillons les informations que vous choisissez de nous transmettre :
- Vos nom et prénom ;
- Votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
- L’adresse du chantier ou de l’habitation concernée ;
- La description de votre projet, les mesures, photos ou plans que vous nous transmettez ;
- Toute autre information que vous ajoutez librement dans votre message.
Les demandes envoyées via nos formulaires sont enregistrées sur notre site et nous sont également transmises par courrier électronique.
Données collectées automatiquement
Comme tout site web, notre hébergeur conserve des journaux techniques contenant notamment votre adresse IP, la date et l’heure de la visite, les pages consultées et le type de navigateur. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, puis exécution du contrat.
- Assurer le suivi du chantier, la pose et le service après vente. Base légale : exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables, fiscales et de garantie. Base légale : obligation légale.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus. Base légale : intérêt légitime.
Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale automatisée et nous ne pratiquons aucune décision individuelle automatisée ni profilage.
Destinataires
Vos données sont traitées par notre équipe. Elles peuvent être communiquées aux tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire :
- Notre hébergeur, qui stocke le site et les données des formulaires ;
- Nos fournisseurs et fabricants de menuiseries, lorsque la fabrication de votre commande l’exige ;
- Nos sous-traitants de pose, le cas échéant, pour l’exécution du chantier ;
- Notre comptable et, si la loi l’impose, les administrations compétentes.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers, et nous ne les transmettons à aucun courtier en données.
Transferts hors de l’Union européenne
Le site est hébergé sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Nous utilisons Google Search Console, un outil de mesure qui nous indique les requêtes par lesquelles notre site apparaît dans les résultats de recherche. Cet outil traite des données agrégées et peut impliquer un transfert vers les États-Unis, encadré par les mécanismes prévus par le Règlement.
Durées de conservation
- Demandes de devis sans suite : trois ans à compter du dernier contact ;
- Dossiers clients et documents contractuels : la durée de la relation, puis dix ans après la fin du chantier, afin de couvrir les garanties et les délais de prescription ;
- Pièces comptables : sept ans, conformément à la législation belge ;
- Journaux techniques du serveur : quelques mois au maximum.
Cookies et technologies similaires
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Nous limitons leur usage au strict nécessaire.
Cookies nécessaires
Ces cookies permettent au site de fonctionner : mémorisation de votre session, sécurité des formulaires, mise en cache des pages pour accélérer l’affichage. Ils ne servent à aucun suivi publicitaire et ne nécessitent pas votre consentement.
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Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données et d’obtenir une copie ;
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement, dans les limites de nos obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition, notamment lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime ;
- Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@chassidor.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité si un doute raisonnable existe sur l’identité du demandeur.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
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contact@apd-gba.be
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Modifications
Cette politique peut être adaptée en cas d’évolution de nos services ou de la réglementation. La version en ligne est toujours la version applicable.
Dernière mise à jour : 2 août 2026.